Términos del servicio

Última actualización: 09-10-2024

Estos Términos de Servicio rigen el uso de nuestro sitio web y la compra de productos y servicios en CHILECOFRES SpA. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta estar sujeto a estos términos. Si no está de acuerdo con ellos, no deberá usar nuestros servicios.

1. Información General

CHILECOFRES SpA se dedica a la venta de ataúdes ecológicos y ánforas personalizadas para cenizas humanas, además de ofrecer servicios digitales como la creación de obituarios enlazados a productos con tecnología NFC. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde el momento en que se publiquen en nuestro sitio web.

2. Uso del Sitio Web

Al usar nuestro sitio web, usted se compromete a:

Proporcionar información veraz y completa en todos los formularios, incluyendo la creación de obituarios.
No utilizar el sitio para propósitos ilegales o no autorizados.
No intentar acceder a secciones restringidas del sitio web sin la debida autorización.

3. Productos y Servicios

Ofrecemos una variedad de productos como ataúdes ecológicos, ánforas personalizadas y floreros para nichos, algunos de ellos equipados con chips NFC que permiten acceder a obituarios digitales. Cada producto que contenga tecnología NFC incluirá un código único vinculado al obituario del fallecido. El comprador es responsable de asegurar que el número de producto sea correcto al crear el obituario digital mediante el formulario disponible en nuestro sitio web.

4. Proceso de Compra

Todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web están sujetas a la disponibilidad de los productos. Los precios y las descripciones de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.

Formas de Pago

Aceptamos diversas formas de pago que serán especificadas en la plataforma al momento de la compra. El pago debe realizarse en su totalidad antes de que se envíe el producto.

Envíos

Los tiempos y costos de envío serán calculados en función de la ubicación del cliente. CHILECOFRES SpA no se hace responsable de retrasos ocasionados por problemas ajenos a nuestra empresa, como problemas logísticos o de aduana.

5. Obituarios Digitales

El cliente es responsable de proporcionar la información correcta al crear obituarios. Cualquier error en la información proporcionada será responsabilidad del cliente, y no se realizarán reembolsos por errores en la creación de obituarios.

6. Devoluciones y Reembolsos

Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no se aceptan devoluciones a menos que el producto llegue dañado o con defectos de fábrica. En caso de recibir un producto defectuoso, por favor contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega, proporcionando fotos y detalles del problema.

7. Limitación de Responsabilidad

CHILECOFRES SpA no se hace responsable de:

El mal uso de los productos, incluyendo la tecnología NFC.
Problemas técnicos que impidan el acceso al obituario digital, si no son directamente atribuibles a fallas en nuestra plataforma.
Cualquier daño o pérdida indirecta, incidental o consecuente que surja del uso de nuestros productos o servicios.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, gráficos, logos, imágenes y software, es propiedad de CHILECOFRES SpA o sus proveedores de contenido y está protegido por leyes de derechos de autor. Usted no puede reproducir, distribuir o crear trabajos derivados de este contenido sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

9. Privacidad

Nos comprometemos a proteger su privacidad. Toda la información personal proporcionada durante el proceso de compra o la creación de obituarios será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestro sitio web.

10. Ley Aplicable

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de Chile, y cualquier disputa relacionada con ellos será resuelta en los tribunales competentes de Santiago, Chile.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos a través del correo electrónico: contacto@cofreschile.cl